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Política de Privacidad

🔒 Aviso de Privacidad

En PGI Energy, tu información está segura y protegida por la Ley.

Última actualización: 28 de Octubre de 2025

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), este documento detalla cómo protegemos, usamos y compartimos tus datos. Nuestro compromiso es la transparencia total.

🏢 1. Responsable del Tratamiento

PGI Energy es el responsable de tus datos personales.

2. Datos que recabamos

👤 Identificación

Nombre, RFC, Razón Social, teléfono y domicilio de envío.

💳 Transaccionales

Historial de compras, referencias de pago (tokenizados) y facturación.

💻 Técnicos

Dirección IP, logs de dispositivo y Cookies.

⚠️ Importante: No recabamos datos personales sensibles.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

✅ Finalidades Primarias (Necesarias)

  • Procesar, enviar y entregar tus pedidos.
  • Emisión de facturas (CFDI) y cobros.
  • Gestión de garantías y devoluciones.
  • Soporte técnico y prevención de fraudes.

📢 Finalidades Secundarias (Opcionales)

  • Envío de promociones y novedades.
  • Encuestas de satisfacción.

*Puedes oponerte a estas finalidades secundarias escribiendo a [email protected] o usando el enlace de baja en nuestros correos.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo compartimos datos con Encargados que nos ayudan a operar, bajo estrictos contratos de confidencialidad:

  • 💸 Pasarelas de Pago: Para procesar tu tarjeta de forma segura.
  • 🚚 Paqueterías: Para entregar tu pedido.
  • ☁️ Hospedaje Web: Para mantener la tienda segura online.

5. Tus Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a [email protected] incluyendo:

  • Tu nombre completo.
  • Identificación oficial (INE/Pasaporte).
  • Descripción clara de lo que solicitas.

Te responderemos en los plazos legales establecidos por la Ley.

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Dudas o aclaraciones: 800 099 0309 | [email protected]