Términos y Condiciones de Uso

Vigente desde el 14 de Septiembre de 2025 (Última Actualización 17 de Septiembre 2025).

Bienvenido(a) a PGI Energy (pgienergy.mx). Al acceder y utilizar este sitio web y/o realizar compras en la tienda en línea, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Uso. Te recomendamos leerlos cuidadosamente junto con nuestra Política de Privacidad, la página de Cómo Comprar y la Política de Devoluciones y Reembolsos.

1) Identidad del titular del sitio

PGI Energy
Correo: [email protected]
Teléfono: +52 55 7328 4969 (L–V 9:00–19:00, CDMX)
Domicilio: Concepción Beistegui 103, Piso 6, Benito Juárez, CDMX 03100 México. 

2) Aceptación de términos

Al navegar, registrarte, comprar o utilizar cualquiera de las funcionalidades del sitio, confirmas que tienes capacidad legal para contratar y aceptas quedar vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo, deberás abstenerte de usar el sitio.

3) Uso del sitio

• Usarás el sitio de forma lícita y conforme a estos Términos.
• No realizarás actividades que comprometan la seguridad, disponibilidad o integridad del sitio.
• No usarás marcas, contenidos o materiales con fines distintos a los permitidos.

4) Cuentas y autenticación

Al crear una cuenta, te comprometes a proporcionar datos veraces y a mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de las actividades realizadas desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

5) Información de productos y precios

• Los productos mostrados, su disponibilidad, especificaciones y precios pueden actualizarse sin previo aviso.
• Los precios se expresan en MXN e incluyen IVA, salvo indicación en contrario.
• En caso de errores manifiestos (precio u otros), podremos cancelar o ajustar pedidos, avisándote oportunamente y reembolsando cualquier cargo indebidamente cobrado.

6) Pedidos y aceptación

El envío de tu pedido constituye una oferta de compra. La aceptación se perfecciona cuando confirmamos el pago y emitimos la orden para envío. Podremos rechazar o cancelar pedidos por fraude, falta de stock, errores de precio o imposibilidad de entrega, notificándote y reembolsando si corresponde.

7) Formas de pago y facturación

• Aceptamos pagos a través de pasarelas y medios indicados en Cómo Comprar (tarjetas, transferencia SPEI, y/o MSI según promociones vigentes).
• Para facturación, proporciona tu RFC y datos fiscales al momento del pedido o conforme a las políticas del sitio.

8) Envíos, tiempos y riesgo

• Enviamos a toda la República Mexicana mediante operadores logísticos. Consulta plazos y costos en el checkout.
• Tiempo de entrega estimado: 2–9 días hábiles (puede variar por zona o volumen).
• El riesgo de pérdida se transfiere al cliente al momento de la entrega en el domicilio indicado. Si detectas daños visibles, repórtalos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

9) Devoluciones, reembolsos y cambios

Se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos. En síntesis:

• Productos defectuosos/dañados/faltantes: Devolución o reembolso dentro de 30 días naturales posteriores a la entrega. PGI Energy cubre el costo de recolección en estos casos.
• Derecho de revocación (México): Para compras en línea, puedes revocar tu consentimiento dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, conforme a la LFPC. Aplica condiciones y logística descritas en nuestra política.
• Cambios: No aceptamos cambios.

10) Garantías

Los productos cuentan con la garantía del fabricante, sujeta a los términos de cada marca. PGI Energy brinda acompañamiento para la validación y trámite correspondiente.

11) Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, software, layout) están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No se concede licencia o derecho de uso distinto al acceso normal del sitio y a la compra de productos.

12) Contenido generado por usuarios

Si publicas reseñas, preguntas u otros aportes, garantizas que: (i) tienes derecho a publicarlos; (ii) no infringen derechos de terceros; (iii) no son ilícitos, difamatorios, obscenos o engañosos. Podemos moderar o retirar contenido que infrinja estos términos.

13) Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. PGI Energy no controla ni responde por su contenido, políticas o prácticas. El acceso a ellos es bajo tu propia responsabilidad.

14) Limitación de responsabilidad

• En la medida permitida por la ley, PGI Energy no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de los productos.
• Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamación relacionada con una compra se limita al monto efectivamente pagado por el producto involucrado.

15) Fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos derivados de eventos fuera de nuestro control razonable (p. ej., desastres naturales, fallas masivas, actos de autoridad, huelgas, interrupciones de transporte o servicios, etc.).

16) Cumplimiento normativo y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. El uso del sitio y la compraventa se sujetan a la normativa mexicana aplicable (incluida la LFPC y la LFPDPPP, en lo conducente).

17) Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios normativos, operativos o de negocio. Publicaremos la versión vigente con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichas modificaciones.

18) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero por razón de domicilio presente o futuro.

19) Contacto

• Email: [email protected]
• Teléfono: +52 55 7328 4969 (L–V 9:00–19:00, CDMX)

Este documento tiene fines informativos y no constituye asesoría legal. Si requieres cláusulas específicas para tu operación, contáctanos.